• WIR BRINGEN SIE ZUM KUNDEN

telldis ist auf Neukundenakquisition, Lead Generierung sowie Bestandskundenvertrieb in B2B-Märkten spezialisiert. Seit 2006 akquirieren wir erfolgreich und mit hoher Umsatzorientierung zu besonders komplexen Themen und in schwierigen Marktumfeldern.

ERFOLGSFAKTOREN

Telefonmarketing / Kaltakquise ist immer noch vor allem dann ein wichtiger Vertriebskanal, wenn Zielkunden nur bedingt über Maßnahmen des Online Marketings erreichbar sind. Das trifft besonders zu bei erklärungsbedürftigen Angeboten, komplexen Problemstellungen oder der erschwerten Vergleichbarkeit einzelner Angebote.

Die direkte und persönliche sowie seriöse und fachkompetente telefonische Ansprache wichtiger Entscheidungsträger sowie die aktive Vernetzung über XING und LinkedIn sind dabei für uns die wesentlichen Vertriebsinstrumente.

FACHKOMPETENZ

Voraussetzung für eine erfolgreiche Neukundenakquisition ist die Aneignung hoher fachlicher und vertrieblicher Kompetenzen in jedem Projekt.

Wesentliche Erfolgsfaktoren in der Vorbereitung sind:

  • unsere besondere Fähigkeit komplexe Angebote auf den Punkt zu bringen
  • die Spezialisierung auf erklärungsbedürftige Angebote, komplexe Themenbereiche, schwierige Marktumfelder
  • die intensive Auseinandersetzung mit Produkt und Marktumfeld
  • dadurch ein hohes Produkt- und Marktverständnis
  • eine wirksame Neukundenansprache durch die Fokussierung auf das Wesentliche
  • ein echtes Interesse an den Belangen unserer Kunden bis ins Detail

Die intensive inhaltliche und vertriebliche Auseinandersetzung mit dem Produkt- und Leistungsspektrum, die fundierte Aneignung auch komplexer Inhalte in jedem Projekt sowie eine gründliche Projektvorbereitung mit vielen Testtelefonaten führen zur Entwicklung der optimalen Vertriebsstrategie mit einer überzeugenden telefonischen Erstansprache.

Wir konzentrieren Angebote soweit, dass wir mit den Zielkunden auf einem Mindestfachniveau über Potenziale, Interessenlagen und konkrete Investitionsabsichten diskutieren können. Unser Ehrgeiz liegt darin, den Mehrwert (auch komplexer) Angebote in wenigen konzentrierten Sätzen rüberbringen zu können.

Das betrifft nicht nur eine ausreichende Produktsicherheit, sondern wir müssen genau verstehen, was unsere Kunden umtreibt, wie ihr Zielmarkt funktioniert, welcher Wettbewerb sie besonders beschäftigt, die genaue Definition ihrer Stärken und Alleinstellungsmerkmale, aber auch ihrer vertrieblichen und geschäftlichen Interessen, die im Zielmarkt durchgesetzt werden sollen.

  • ADRESSEN UND ENTSCHEIDER

ADRESSAUSWAHL

Ein weiterer Erfolgsfaktor ist die projektspezifisch eingegrenzte Auswahl wirklich geeigneter Zielunternehmen.

Unsere Adressen werden nicht bei Brokern gekauft, sondern jede Adresse wird individuell und umfangreich recherchiert und laufend aktualisiert. Der Informationsumfang ist hoch, da wesentliche Erkenntnisse von Unternehmenswebseiten stichpunktartig in der Beschreibung der Geschäftstätigkeit zusammengefasst werden. Für eine Schnellauswahl werden für jede Adresse verschiedene Keywords in Form individueller Branchenschlüssel vergeben.

Das größere Informationsvolumen als bei herkömmlichen Standardadressen ermöglicht uns eine deutlich genauere projektbezogene Adressauswahl der Unternehmen, die dem idealen Zielkunden mit der potenziell größten Nachfrage am nächsten kommen. So fokussieren wir die vertrieblichen Aktivitäten auf die Unternehmen mit dem größten Umsatzpotenzial. Wir gehen mit wenigeren, gut ausgewählten Adressen in die Akquisition.

Adressqualität:

  • gründliche Recherche und Pflege von Adress- und Zielansprechpartnerdaten
  • größeres Informationsvolumen als bei herkömmlichen Standardadressen
  • durchgreifende Dubletten-Prüfung und -Auflösung (basierend auf der Levenshtein-Distanz)
  • eindeutige Zuordnung von Unternehmensstandorten und genaue Lokalisierung von Zielansprechpartnern
  • Verlinkung zusammengehöriger Unternehmen eines Konzerns oder einer Unternehmensgruppe in sog. Pool-Gruppen

Auf Basis dieser individuellen Prüfung und Zuordnung sind wir auch in der Lage kundenseitige CRM-Datenbestände (CSV Schnittstelle) zu konsolidieren und je Standort in einem Datensatz zusammenzuführen und laufend zu pflegen.

QUALIFIZIERUNG FACHENTSCHEIDER

In bestimmten Unternehmensbereichen nimmt die telefonische Erreichbarkeit wichtiger Entscheider weiter ab. Durch Intensivrecherchen über Suchmaschinen und soziale Netzwerke (XING, LinkedIn) nehmen wir uns bei jeder neuen Adresse die Zeit fachlich zuständige Führungskräfte und Entscheider zu ermitteln. Der hohe Aufwand rechtfertigt sich durch ein höheres Matching in der Entscheiderauswahl und eine bessere Erreichbarkeit. Die individuelle Ansprache erfolgt dann telefonisch, per E-Mail bzw. über soziale Netzwerke.

Weitere Methoden sind die telefonische Qualifizierung kalt über Unternehmenszentralen, firmeninterne Weiterempfehlungen sowie der langfristige Aufbau und die Pflege persönlicher Kontakte zu Entscheidungsträgern beim Zielkunden.

  • VERTRIEBLICHE INTERAKTION

Die Verbindlichkeit in der Herbeiführung einer Entscheidung und der Informationsumfang der von uns generierten Leads (Bedarfssituationen, persönliche Interessen, Investitionsabsichten) liegt deutlich höher, als bei herkömmlichen Marketing Qualified Leads. Die verbindliche vertriebliche Interaktion, die Überzeugungsarbeit am Telefon sowie das hartnäckige Dranbleiben an potenziellen Gelegenheiten stellen einen deutlich besseren Bezug zwischen Angebot und Nachfrage her und führen darüber hinaus zur aktiven Erschließung von Umsatzpotenzialen im Zielmarkt.

Wir realisieren einen aktiven und engagierten Vertrieb, um Zielkunden möglichst frühzeitig auf „unser Produkt“ als echte Option festzulegen und wichtige Entscheider des Buying Centers in Richtung ernsthafter Interessenten und potenzieller Käufer zu entwickeln. Dazu kommt eine möglichst breitgefächerte Vernetzung über alle wesentlichen Entscheidungsebenen hinweg, so dass keine Verkaufschancen verpasst werden können.

Wir analysieren das individuelle kundenseitige Feedback genau und optimieren die Ansprache solange, bis wir die optimale vertriebliche Herangehensweise gefunden haben. Durch gemeinsame Auswertungen, Diskussionen, Feedbackrunden und der regelmäßigen gemeinsamen Wahrnehmung von Besuchsterminen nimmt unser Verständnis weiter zu.

VERTRIEBSKANÄLE

  • ID Tracking von Webseitenbesuchern
  • Kaltakquise auf hohem Niveau: fachkompetent, lösungsorientiert, verbindlich und engagiert
  • aktive Vernetzung über soziale Netzwerke (XING, LinkedIn)
  • langfristiger Aufbau und Pflege persönlicher Kontakte
  • telefonischer Direktvertrieb standardisierter Produkte
  • eigene Vertriebsaktivitäten auf Basis reiner Umsatzprovisionen / Handelsvertretung

LEAD GENERIERUNG

  • Präsentationstermine / Angebotsanfragen / Umsatz
  • seriöse und fachkompetente Ansprache wichtiger Entscheidungsträger
  • konsequentes telefonisches Nachfassen eingereichter Angebote
  • Cross-Selling, Key Account Management, Kundenbindung und Kundenrückgewinnung
  • hoher Informationsumfang zu Bedarfssituationen, persönlichen Interessen, Investitionsabsichten
  • eindeutiger und unmissverständlicher Bezug zwischen Angebot und Nachfrage
  • aktive Erschließung von Umsatzpotenzialen im Zielmarkt
  • Verbindlichkeit in der Herbeiführung einer Entscheidung

CRM MIT KUNDENZUGANG

Sämtliche Kontext- und Hintergrundinformationen zu Unternehmen und Entscheidern sowie der gesamte Vertriebsprozess werden über ein ausgereiftes CRM-System (Individualentwicklung) abgebildet.

Unser SQL-Datenbanksystem / CRM ist eine ausgereifte Individualentwicklung als Client/Server Lösung, basierend auf MS-SQL-Server und MS-Accessclients. Es verfügt über ein durchgreifendes System der Dubletten-Prüfung und -Auflösung, ein strukturiertes Wiedervorlagesystem für die Akquisition, eine Strukturierung der Stammdaten durch anwendungsorientierte Branchenschlüssel sowie ein System der differenzierten Informationsverarbeitung und Filterung von Gesprächsinhalten und weiteren Informationen zu Zielunternehmen und Zielansprechpartnern.

Speziell für unsere Kunden wurde ein eigener Kundenzugang zur Einsicht in alle Vorgänge, zum jeweiligen Projektstatus und zur individuellen Weiterverwendung als eigenes CRM entwickelt, über den sich sämtliche übergebenen Leads weiter bearbeiten und betreuen lassen. Über unterschiedliche Speicherorte erfolgt eine strikte Datentrennung zwischen telldis Daten (SQL-Server) und lokal gespeicherten, individuellen Kundendaten.

  • Kompetenzen und Kunden

Grundsätzlich sind wir in der Lage, uns in alle möglichen komplexen Themenbereiche einzuarbeiten. Langjährig gewachsene Kompetenzen bestehen bereits im Vertrieb von:

  • verschiedenen branchenbezogenen Softwarelösungen (ERP, MES, BDE, MDE, CAD, Warehouse Logistik und weitere Anwendungen)
  • Systemhausleistungen, IT-Consulting und -Outsourcing, Virtualisierung, Hochverfügbarkeit, IT- und Cybersicherheit
  • Automatisierungstechnik, Industrie 4.0, mobile Datenerfassung, IoT, NB-IoT, Managed Connectivity, Cloud (AWS/Azure), M2M, RFID
  • DMS/WMS, elektronische Signaturen, Scannen und Archivieren
  • Stromvertrieb, Energieeinsparung und Contracting
  • Facility Management, Produkte und Dienstleistungen für Immobilien und Industrie
  • Telemedizin
  • Technologien (Labor- und Messtechnik, EMSR, CO2- und Trockeneisanwendungen, Fahrzeugtechnik, Bildverarbeitung, Breitbandausbau, 3D-Druck, EDI/OFTP)
  • Maschinenbau und Lohnfertigung
  • Investitions- und Anlagegüter (Klima- und Kältetechnik, RLT, LED-Beleuchtung, ECA-Anlagen, Energieanlagen, BHKW, DHKW)
  • Lebensmittelanwendungen (Desinfektion, Hygiene, Maschinen und Anlagen)
  • Unternehmensberatung, Consulting und Coaching

Allen unseren Kunden gemeinsam ist eine hohe Spezialisierung und ein Produkt- und Leistungsspektrum mit hoher Erklärungsbedürftigkeit, oft in einem schwierigen bis noch gar nicht vorhandenen Marktumfeld. Typische Kunden sind Softwareanbieter, Ingenieursunternehmen, Maschinen- und Anlagenbauer, Unternehmensberatungen, Anbieter von Informations- und Kommunikationstechnik. Die Kundenspanne reicht von Startups über KMU hin bis zu weltweit agierenden Konzernunternehmen wie CASIO, Telenor, STRABAG, STULZ, CG Global, T-Systems, Oracle, Panasonic.